常见卡点逐条拆解
看数据服务全貌A赛区与定位
Q01 切换器里翻不到我关注的城市，先查哪一步？
- 先确认面板停在「省级赛区」这一层，34 个省级赛区在顶层直接可见。
- 城市属于下一级节点，要先选中它所在的大区，再往下展开。
- 触屏误触会让面板提前收起，改用键盘方向键逐项移动试试。
- 仍然没有，记下大区名与城市名，从联系通道反馈给编辑。
Q02 省级赛区和城市级节点是什么关系？
- 顶层是 34 个省级赛区，下面挂着 312 个城市级节点。
- 全站再按 7 个大区归并，同一个大区可以跨省。
- 比分与跑动标签落在城市级节点上，省级节点只呈现汇总视图。
Q03 打开页面时停在了别的赛区，怎么调回来？
- 看切换器显示的当前赛区编号，确认是不是上一次手动选择被保留。
- 手动切回目标赛区，再刷新一次页面确认生效。
- 从别处分享进来的链接，其赛区参数优先于本地记录。
- 多次切换仍不对，反馈时附上当前编号与期望城市。
Q04 换了赛区，比分和跑动数据会一起变吗？
- 切换赛区只改变列表范围，不改变统计口径。
- 半场比分里的联赛筛选单独保存，切赛区不会清空。
- 想回到全量视图，在切换器里选「全部赛区」即可。
B筛选与标签
Q05 按日期筛完一条都没有，问题出在哪？
- 日期和联赛至少要各选一项，两项都空会返回空结果。
- 确认所选日期落在该联赛的常规比赛日之内。
- 先把范围收到单日，再一天一天加宽，找出行情在哪段断掉。
- 刚开赛的场次可能还没有半场数字，稍等一次刷新再看。
Q06 跑动标签叠了三四个，结果却空了？
- 24 个主标签之间是「同时满足」的关系，叠得越多命中越少。
- 先只留一个主标签，再逐个往上加细分标签，观察每步结果。
- 同一个主标签下的不同区间互斥，不要同时勾选。
- 想放宽范围，把区间项改回「不限」再筛一次。
Q07 主标签和细分标签有什么区别？
- 主标签是 24 个类别口径，例如总跑动距离、高强度跑动、冲刺次数、覆盖区域。
- 细分标签把类别切成数值区间，共 96 个。
- 找球员看主标签，横向对比看细分标签。
- 标签的完整说明放在数据服务与资料下载页。
Q08 半场数字和上一轮看到的对不上，是错了吗？
- 半场比分栏目覆盖 46 个联赛与杯赛，常规比赛日约每 30 秒刷新一次。
- 中场前后的数字本身会变动，以刷新后的最新值为准。
- 页面切到后台就不再自动更新，回到前台手动刷一次。
- 差异长时间存在，请记录场次与查看时间，从联系通道提交。
C关注与文件
Q09 关注列表最多能收多少条？
- 单账号最多 200 个球队或球员条目，页头会显示当前计数。
- 到上限后新的收藏会被拦下，先取消几条不常看的。
- 入口在页头右侧，与赛区切换器相邻。
Q10 手机上加的球队，桌面端不出现？
- 先核对两端页头的关注计数，数字不一致说明记录还没对齐。
- 下拉刷新或重新打开页面，等一次同步跑完。
- 网络受限时同步会延后，换个网络环境再试。
- 计数一直对不上，把设备型号与条目名称发给客服。
Q11 下载的战报和数据表打不开怎么办？
- 易发棋牌资料下载集中在第 3 版块，含战报、数据表、赛程日历与战术板图集四类。
- 数据表用表格软件打开，战报用文档工具打开，先确认打开方式与文件类型匹配。
- 手机上先保存到本地再打开，直接在浏览器里预览容易中断。
- 还是打不开，记下文件名与获取时间，从联系通道反馈。
Q12 文件多久补一次？按什么顺序找最快？
- 累计 5800 余份，每周整理不少于 120 份。
- 赛季进行中按轮次补，赛季间隙以汇总表为主。
- 按赛区、联赛、时间三段逐层收窄，定位最快。
- 想要的类型暂缺，可在反馈里写明赛区与联赛级别。
- 34个省级赛区
- 312个城市级节点
- 46个联赛与杯赛
- 24 / 96主标签与细分标签
- 5800+份可下载文件
排查顺序
先走完这三步，再决定要不要转人工
-
复现并记录
写下当前赛区编号、联赛名称、日期与打开的页面地址。能稳定重现的问题，定位速度最快。
-
排除本地因素
刷新页面、换一个网络环境、换一个浏览器打开同一地址，确认不是缓存或网络造成的显示差异。
-
整理提交材料
附上截图、涉及的条目名称与设备系统版本，再发到客服邮箱或致电服务电话，处理时不用来回追问。
哪些情况该交给客服处理
到联系通道渠道 01
kefu@qipai-yifa.com.cn
适合赛区节点缺失、比分与记录不一致、文件无法打开、栏目与标签建议。邮件里写清赛区、联赛与时间，处理更快。
渠道 02
400-3189-8098
步骤反复走不通、需要口头确认口径与统计范围时使用。工作日内有专人接听，问题会登记后回复。
渠道 03
重庆市渝中区体育路188号
用于书面往来与资料寄送。涉及数据引用、内容使用的咨询，建议先通过邮箱说明事由。
上述邮箱与电话用于内容咨询、纠错与使用反馈，工作日 9:00-18:00 有专人回复。核对无误的错误信息，会在更正后同步到对应栏目。
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